环境是形象,服务是品牌。安徽省马鞍山市把服务台资企业作为对台工作重点,在工作机制、服务平台、生活环境几个方面下功夫,努力打造承接台企转移新高地。
一是创新基层对台工作机制。马鞍山市坚持从机制入手,形成对台工作合力。建立健全台商服务工作领导小组机制,统筹协调服务台商事宜;健全台商投资权益?;ち嵋橹贫群吞ㄗ势笠敌嶙富嶂贫?,完善台资企业走访制度和台商台胞接待日制度;定期组织银企联谊、对接活动。形成了各级政府及相关部门各司其职、齐抓共管、联动互补的工作局面。2012年,某台资企业落地建成后,因银根收紧,融资困难,不能及时开工,马鞍山市台办协调银行,融资2000多万元,确保企业正??ど?。
二是优化台企投诉服务平台。马鞍山市积极推进建立健全台商服务体系,优化台企投诉平台。以载体为平台,推动行政审批全程代理暨“项目经理”制度,由载体单位为入驻企业代办行政审批事项,实现了代理工作全覆盖;重点项目成立专门的推进工作领导小组,抽调人员为项目建设全程服务;以联席会议制度为平台,设立投诉协调服务中心,建立台资企业投诉服务档案,处理台资企业投诉事宜,跟踪投诉事项的解决进展情况。
三是构建台商美好生活环境。马鞍山市把构建台商美好生活环境作为义不容辞的责任。引进台商大厦、百乐门休闲广场、台湾美食城、台湾名品城等多个具有台湾元素的生活服务类项目,解决台商吃、住、行的问题;协调解决了台商子女上学、往返签证、生病就医、家属社保等各种生活问题。通过优化生活环境,确保了落地台商在马鞍山市生活愉快,“来了不想走”,把马鞍山当成第二故乡。
(安徽省、马鞍山市台办供稿)(来源:中共中央台办、国务院台办)
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