环境是形象，服务是品牌。安徽省马鞍山市把服务台资企业作为对台工作重点，在工作机制、服务平台、生活环境几个方面下功夫，努力打造承接台企转移新高地。
一是创新基层对台工作机制。马鞍山市坚持从机制入手，形成对台工作合力。建立健全台商服务工作领导小组机制，统筹协调服务台商事宜；健全台商投资权益?；ち嵋橹贫群吞ㄗ势笠敌嶙富嶂贫?，完善台资企业走访制度和台商台胞接待日制度；定期组织银企联谊、对接活动。形成了各级政府及相关部门各司其职、齐抓共管、联动互补的工作局面。2012年，某台资企业落地建成后，因银根收紧，融资困难，不能及时开工，马鞍山市台办协调银行，融资2000多万元，确保企业正?？ど?。
二是优化台企投诉服务平台。马鞍山市积极推进建立健全台商服务体系，优化台企投诉平台。以载体为平台，推动行政审批全程代理暨“项目经理”制度，由载体单位为入驻企业代办行政审批事项，实现了代理工作全覆盖；重点项目成立专门的推进工作领导小组，抽调人员为项目建设全程服务；以联席会议制度为平台，设立投诉协调服务中心，建立台资企业投诉服务档案，处理台资企业投诉事宜，跟踪投诉事项的解决进展情况。
三是构建台商美好生活环境。马鞍山市把构建台商美好生活环境作为义不容辞的责任。引进台商大厦、百乐门休闲广场、台湾美食城、台湾名品城等多个具有台湾元素的生活服务类项目，解决台商吃、住、行的问题；协调解决了台商子女上学、往返签证、生病就医、家属社保等各种生活问题。通过优化生活环境，确保了落地台商在马鞍山市生活愉快，“来了不想走”，把马鞍山当成第二故乡。
（安徽省、马鞍山市台办供稿）（来源：中共中央台办、国务院台办）
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